期货市场和衍生品交易作为金融市场的重要组成部分，对于经济发展、风险管理以及资本市场的平稳运行都具有重要意义。期货和衍生品法的制定和实施，有利于规范期货市场和衍生品易，保护投资者的权益，防范市场风险，促进金融创新和经济发展。其为金融市场提供了健康、公正、透明的环境，为投资者和市场参与者提供了更多保障和机会。

混沌天成期货严格遵守期货和衍生品法相关规定，切实保障投资者合法权益。为帮助广大投资者更好地了解和把握期货市场，保护投资者权益，混沌天成期货积极开展投资者教育活动，全面贯彻期货和衍生品法的精神和要求，为广大投资者提供必要的投资知识和风险管理技巧，提高风险意识和自我保护能力。

投教多元化  期货进高校

混沌天成期货力求创新投教模式，打造多元化的投教平台，包括讲座、研讨会、小程序等投资者接受度较高的形式，向投资者介绍期货期权基础知识与市场风险防范；分享投资者适当性制度，让投资者根据自身情况审慎决定是否参与交易；邀请专业讲师展望宏观形势，分析期货、期权投资策略等。与此同时，混沌天成期货还积极开展线上培训，提供在线视频、教育文档等资源，提供便捷的学习途径，帮助投资者掌握投资技巧和风险管理知识。通过多元化的教育形式，满足了不同投资者的需求，帮助他们更好地理解期货市场。

2023年6月11日，在郑商所的支持下，混沌天成期货联合湖北经济学院财经高等研究院组织了《期货知识进校园——湖北经济学院（第一场）》线下学习活动，积极推动“郑商所杯”全国大学生金融模拟交易大赛宣传工作，同时以菜籽油期货合约为切入点，深入浅出地讲解期货基础知识和交易规则，加深学生对期货的专业认知。本次期货知识进校园活动得到学院领导的高度认可和支持，吸引了158名来自不同专业的学生参加，激发了学生对期货行业的兴趣和热情。混沌天成期货将继续加强与高校的紧密合作，切实推进投资者教育纳入国民教育体系，不断摸索经验、完善内容，为构建和维护和谐、稳定的资本市场贡献力量。

投教合规协同  提升合规意识

混沌天成期货高度重视投资者保护工作，通过各种渠道加强投资者保护宣传，鼓励投资者主动了解自身权益，维护自身利益。在公司官网、公众号、视频号、社交媒体平台等多个渠道发布投资风险提示、合规意识教育等内容，引导投资者理性投资，警示投资者避免投资陷阱和非法行为。希望通过宣传报道的发布，让更多投资者了解到混沌天成期货的投资者保护措施，提高投资者对混沌天成期货合规能力的认知和信心。

在深圳证监局的指导下，深证投资者服务中心组织开展了“学习传统文化，提升投资素养”投教作品评选活动。在此次活动中，混沌天成期货踊跃投稿参赛，其作品《歇后语的警醒与理性投资》以歇后语“茶壶里下元宵——只进不出”“捡了芝麻，丢了西瓜——因小失大”“三十六计——走为上计”为切入点，结合漫画视频形式深入浅出地阐释了重要的投资原则，内容涵盖投资风险控制、止损操作、独立分析。经过深证投资者服务中心及投教讲师专家的层层筛选，混沌天成期货荣膺最佳作品奖，是唯一一家获得此等奖项的期货公司。

另外，在中国期货业协会组织开展的“2022年期货投资者教育优秀案例征集活动”中，混沌天成期货的作品《期货品种知多少》入围视频音频类“优秀案例库”。

创新客户服务  增强服务质量

为了更好地满足投资者需求，混沌天成期货不断创新客户服务模式，以客户为中心，建立健全客户服务体系，提供全方位的咨询、投诉处理和售后支持。混沌天成期货客户服务团队经过专业培训，能够为投资者提供及时、准确的帮助和指导。混沌天成期货相信，良好的客户服务是维护投资者利益的重要保障，也是混沌天成期货的核心竞争力之一。

投资者教育是重要的投资者保护工作，也是期货市场稳定健康发展的基石。混沌天成期货将继续通过多种创新的方式和内容，努力提升投资者的投资能力和风险意识。混沌天成期货更加期待与广大投资者一起，共同推动投资者教育的工作，与投资者共同实现美好的投资愿景！